Эта статья основана на реальном проекте, который я вёл: рекламе поставщика кофе и товаров для офисов в Риге. Здесь не учебное определение, а то, как разница между B2B и B2C выглядела в рекламном кабинете.
Если открыть любой учебник, B2B-маркетинг определяют так: это маркетинг, когда одна компания продаёт другой. Определение верное, но почти бесполезное. Оно не объясняет, почему те же приёмы, которые работают с обычными покупателями, с компаниями часто не работают.
Я увидел эту разницу очень наглядно, когда вёл рекламу магазина, который продавал одни и те же товары и людям, и компаниям. Товары одинаковые, а покупают их совершенно по-разному.
(далее…)